HOME > KSRのお約束

当社からのお約束

当社、(株)近畿総合リフォームは、お客様より安心して何でも相談していただけるリフォーム会社を目指しております。

お問合せ時について(お電話・メール・来店)

  • 親切・丁寧で安心していただける接客をします。
  • ご質問等は、担当者が迅速かつ的確にお応えするよう心掛けます。

現地調査時について

  • お約束した訪問日時、時間を守ります。(お約束が守れない場合は必ず事前に連絡いたします。)
  • お客様宅では、タバコを吸いません。
  • 現場写真撮影は、お客様の了解を得てから行います。
  • ※しつこい営業は、いたしません!!

ご契約時について

  • 施工箇所や工事工程(施工手順)使用材料を見積書や契約書に書面にて記載し、お客様にわかりやすくする事を心掛けます。
  • 契約書や工事請負契約約款を提出して、工期請負代金、請負条件、クーリングオフ、個人情報の取り扱いについて説明します。

作業中について

  • タバコは、指定場所にて喫煙します。
  • 毎日、工事終了後には、掃除を行います。
  • 工事車両は、指定場所に駐車します。
  • ご近所にも配慮して工事を行います。
  • お客様の了承を得て、ゴミや材料の置き場所を決めます。
  • ※工事内容の変更(色や材料等)がある場合、書面にて確認します。

アフターメンテナンスについて

  • 施工後、1ヶ月目、3ヶ月目、半年目、1年目以降~半年に1度、点検にお伺いします。
  • 不都合が発生した場合、基本的には、お客様からご連絡頂いたその日に対応します。

個人情報について

  • 個人情報の漏洩紛失、破壊、改竄等を防止する為、必要な対策をとり適切な安全管理を行い、お客様の個人情報は適正に取り扱います。
  • 「個人情報の保護に関する法律」及び、その他の法令に定める場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に提供することはしません。

当社は【JIOリフォームかし保険】登録事業者です

JIOリフォームかし保険とは・・・
消費者が安心してリフォーム工事を行えるよう、建築士による検査と保証がセットになった、住宅瑕疵担保履行法に基づく保険です。リフォーム工事を請け負った事業者が保険契約者となり、リフォーム工事に瑕疵が見つかった場合、補修費用の一定割合を保険金としてお支払いします。
詳しくはコチラをご覧ください。